AtoB Transfer a une politique d'annulation flexible, ce qui signifie que nous offrons une variété d'options pour annuler votre réservation à venir.
Si vous devez annuler votre voyage moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue, vous devez contacter l'équipe d'assistance AtoB.
Si vous souhaitez annuler votre réservation, il existe deux options qui ne sont valables que pour les annulations effectuées au moins 24 heures à l'avance.
Option 1:
Obtenir un bon de remboursement correspondant au montant total de votre réservation.
Le bon de remboursement est valable pendant un an à compter de la date d'annulation. Ce bon de remboursement peut être utilisé pour acheter un transfert dans n'importe quelle destination disponible sur le site AtoB.
Option 2:
Obtenir un remboursement de 80% du montant payé de votre réservation.
Notre équipe traitera votre demande de remboursement dans les deux jours ouvrables. Lorsqu'un remboursement est envoyé sur votre compte bancaire, vous recevrez une lettre de confirmation de remboursement de Stripe contenant tous les détails. Il faut généralement compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour que le montant soit accessible sur votre compte bancaire.
