Ви можете бути впевнені, знаючи, що наші водії завжди чекають вас у узгодженому місці посадки в призначений час. Однак ми розуміємо, що іноді все може піти не так, як планувалось, і ви можете спізнитися. Зважаючи на це, залежно від типу трансферу, який ви замовили, AtoB пропонує наступний безкоштовний час очікування:

• Аеропорт: 60 хвилин після прибуття рейсу або час, зазначений у замовленні на бронювання.
• Порт, вокзал, автовокзал: 30 хвилин.
• Інші місця: 15 хвилин.

Безкоштовний час очікування починається від запланованого часу, який ви вказали у своєму бронюванні. Якщо ваш літак або потяг затримується та, як очікується, прибуде пізніше запланованого часу посадки, зв’яжіться зі своїм водієм, щоб дізнатися, чи може взагалі бути затримка.

Якщо ви вважаєте, що ваше прибуття може бути відкладено через будь-які обставини, виконайте наступне:

1. Забронюйте час посадки трохи пізніше запланованого прибуття.
2. Зв’яжіться зі своїм водієм, щоб узгодити додатковий час очікування (оплачується безпосередньо водієві після прибуття).
3. Замовте додаткову послугу для додаткового часу очікування (як показано нижче).

Зверніть увагу, що в разі затримки, яка перевищує безкоштовний час очікування, без попереднього зв’язку з командою AtoB або призначеним вами водієм, щоб домовитися про пізніший час посадки, наші партнери мають повне право відмовитися від надання наших послуг. У цьому випадку повернення коштів неможливе.