Οι οδηγοί μας σας περιμένουν πάντα στο συμφωνημένο σημείο παραλαβής, την καθορισμένη ώρα. Εν πάση περιπτώση, καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα πράγματα μπορεί να μην πάνε όπως τα είχατε σχεδιάσει και μπορεί να καθυστερήσετε. Έχοντας αυτό κατά νου, ανάλογα με τον τύπο μεταφοράς που έχετε κλείσει, η AtoB προσφέρει τους ακόλουθους δωρεάν χρόνους αναμονής:
- Αεροδρόμιο: 60 λεπτά μετά την άφιξη της πτήσης ή την ώρα που έχει προγραμματιστεί στην εντολή κράτησης.
- Λιμάνι, σιδηροδρομικός σταθμός, σταθμός λεωφορείων: 30 λεπτά.
- Άλλες τοποθεσίες παραλαβής: 15 λεπτά
Συνήθως, ο δωρεάν χρόνος αναμονής αρχίζει να μετράει από την προγραμματισμένη ώρα που έχετε καθορίσει στην κράτησή σας. Εάν το αεροπλάνο ή το τρένο σας έχει καθυστέρηση και αναμένεται να φτάσει αργότερα από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, επικοινωνήστε με τον οδηγό σας για να διαπιστώσετε εάν μπορεί να εξυπηρετήσει την καθυστέρηση αυτή.
Εάν πιστεύετε ότι η άφιξή σας μπορεί να καθυστερήσει λόγω οποιασδήποτε περίστασης, θα σας προτείνουμε ανεπιφύλακτα είτε:
- Να κλείσετε την ώρα παραλαβής σας λίγο αργότερα από την προβλεπόμενη άφιξη.
- Να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας για να συμφωνήσετε για τυχόν επιπλέον χρόνο αναμονής (ο οποίος θα πληρώνεται απευθείας)
- Να κλείσετε την επιπλέον υπηρεσία για επιπλέον χρόνο αναμονής (όπως φαίνεται παρακάτω)
Σημαντική σημείωση:
Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση καθυστέρησης που υπερβαίνει τον δωρεάν χρόνο αναμονής, χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα με την ομάδα της AtoB ή τον οδηγό που σας έχει οριστεί, για να κανονίσετε μεταγενέστερη ώρα παραλαβής, οι συνεργάτες μας έχουν το πλήρες δικαίωμα να αρνηθούν την υπηρεσία σας και να παραστούν στην επόμενη εργασία τους. Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
