Si vous avez besoin de modifier les détails de votre réservation pour votre prochain voyage au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Pour savoir comment nous contacter, veuillez lire ici.

Vous pouvez également réserver à nouveau votre voyage en l'annulant dans votre profil personnel AtoB (au moins 24 heures avant le voyage prévu) et en sélectionnant l'option de bon, qui peut ensuite être utilisée pour créer une nouvelle réservation. Remarque importante: si votre commande est plus chère qu'à l'origine, vous devrez payer la différence après l'utilisation du bon. Si le montant est inférieur au bon, le crédit restant n'est pas remboursable.

Afin de voir une explication plus détaillée sur la façon d'annuler votre trajet, veillez сliquez ici.

Vous trouverez également une explication plus détaillée sur la manière d'utiliser votre bon ici.

Remarque importante: les changements de réservation effectués moins de 24 heures avant le départ ne sont pas éventuels et ne sont pas remboursables. Veuillez contacter directement votre chauffeur pour savoir s'il est en mesure d'effectuer des changements.