Jeśli podczas anulowania nadchodzącej podróży wybrano opcję kuponu, otrzymasz dwie wiadomości e-mail:

• Anulowanie Rezerwacji #No. który potwierdza anulowanie rezerwacji.
• Voucher anulowania rezerwacji #No. gdzie jest wskazany numer kuponu, który należy zrealizować w okresie 1 roku od daty wystawienia kuponu.

Aby skorzystać z kuponu, przejdź do swojego Osobistego konta AtoB. Następnie przejdź do opcji Konto w górnym panelu. W lewej kolumnie sekcji Informacje o płatności wybierz opcję „Vouchery i kredyt AtoB”.

Wprowadź numer kuponu z wiadomości e-mail w sekcji Bon kredytowy i naciśnij niebieski przycisk „Bon reklamacyjny”.

Po otrzymaniu kuponu kwota kredytu zostanie zmieniona na pełną kwotę anulowanej rezerwacji.

Na liście kuponów znajdziesz wszystkie szczegóły kuponu, takie jak data wystawienia i wygaśnięcia, kwota kredytu i status kuponu.

Ważna uwaga: Kupony są ważne przez okres jednego roku, licząc od dnia wygenerowania numeru seryjnego.